Binance에서는 자금을 인출할 수 없습니다.

어제 실수로 USDT $15,000를 내 바이낸스 계정으로 이체했습니다. 다른 지갑으로 이동하기로 되어 있었습니다. 내 실수를 수정하기 위해 내 Binance 계정에 로그인했습니다. 즉, 처음에 의도한 올바른 계정으로 자금을 인출하는 것을 의미하며 그때부터 악몽이 시작되었습니다!

그들은 내 계정에 의심스러운 활동이 있다고 말하기 시작했습니다. 그들은 나에게 "당신의 계정이 위험할 수 있습니다. 귀하의 자산을 보호하기 위해 귀하의 계정에 대한 출금이 일시적으로 중단되었습니다. 아래 링크를 클릭하여 귀하의 계정에 대한 출금 금지를 제거하기 위해 출금 이의 제기를 제출하십시오:". 본인의 셀카를 찍어 신분증을 들고 있는 영상을 보내며 본인이 실제로 하는 것이라고 항소했다. 좋아, 내가 해냈어. 오늘 아침에 “Facial Verification Appeal – Approved”라는 이메일을 받았습니다. 문제가 해결되었다고 생각했습니다. 나는 똑같은 문제에 직면하기 위해 다시 가서 그 자금을 인출하려고 시도했습니다.

내가 가서 그들의 고객 서비스에 이야기했고 그들은 나에게 또 다른 비디오를 만들어달라고 요청했다. 이번에는 내가 전에 말한 것보다 더 많은 것을 말하고 그들에게 내 시스템 세부 사항의 사진도 보내달라고 요청했습니다. 그 동안 나는 라이브 채팅으로 그들의 고객 서비스와 이야기하고 있었고 내 사례는 다른 부서로 에스컬레이션되었지만 그 사람(CS Deborah라는 사람)은 내 메시지에 답장을 하지 않았습니다. 지금 이 글을 쓰는 동안에도 답장도 없고 채팅도 잠겨 있어서 제 사건에 대해 누구와도 이야기할 수 없습니다.

어쨌든 시스템 사진과 함께 새 비디오를 보냈습니다. 이제 그들은 나에게 회신하는 데 3일이 걸릴 수 있다고 말합니다.

나는 이것을 그들의 공식 Binance 하위 레딧에 올렸고 내 포스트는 그들의 중재자에 의해 3번 제거되었습니다.

내 말은, 이것이 정상입니까? 여기 다른 사람이 전에 그런 일을 겪었습니까?